複数の予約システムを比較。事業や予算に合った仕組みを選ぼう！

オンラインでの繋がりに抵抗が少なくなってきた昨今、個人の方でも自身のスキルの提供やセミナー・レッスン開催でオンライン予約システム構築の需要が高まっている。

その為、今回は複数の予約システムの比較を行っていきます。

「予算」「仕組み」「デザイン」など、ご自身に合ったものをぜひご利用くださいませ。

※比較には個人的な感想も含まれます。予めご了承くださいませ。

※全て、2022.10月12日時点の情報となります。

予約システム

今回の比較対象はこちらの予約システムです。他にも予約システムを行っているサービスはあるのですが、月額の固定費の金額・仕組み・決済機能・私が使用していないツールの連携が必要などの理由で私は除外しました。

クレジット決済手数料

まず何と言っても一番気になる決済手数料の比較です。※今回はオンラインレッスンで最も使うであろうクレジット決済だけに絞っています。

クレジットカード決済は代行会社に自分で依頼する場合は、審査に時間もかかる。
サブスクペイは審査に日数を要するが、それ以外は審査も数日で終わるものや即日使用できるものもある。
この審査が無い・審査日数が少ないというのは、すぐに商売を始めたい方（特に単発のイベントを開催したい方など）にとってはとても魅力的です。

メンバーペイ・Square・サブスクペイが安いのは、予約システムというより決済システムとして使用されることが多い為で、STORES予約・レゼルバ・SelectTypeは、この後紹介するカレンダー機能などの予約システムとしての機能が充実している分、手数料が高くなっている印象です。

こういう決済システムを導入する際によく言われるのが、stripeなどの決済システムを利用して自社で決済の仕組みを開発した方が安いという点。

ただ、これはそのようなことは無く、stripeは決済手数料が3.6%。国内の決済代行会社に依頼いても、相場は2.5~4%くらい。
実は決済手数料はそこまで変わらない。それなのに自社開発となると、開発に時間も多額の費用もかかる。
つまり、個人レベルや商用開始のタイミングで大きな利益が発生するか不明の場合は、自社開発をするメリットはあまり無いのではと、私は思います。

総評として、決済手数料はどの予約システムも相場といった印象でとても好印象です。

料金プラン

サブスクペイはお見積りだが、基本どの予約システムも0円から利用できる。

ただ、0円で出来る機能は少ないので、ご自身の事業内容と予算に応じた選択が必要になります。

機能

各予約システムによって様々な機能があるので、全てを比較していくととんでもない量になります。その為、ここからは私が必要だと思った機能の使用可否や簡単なポイントで紹介していきます。
※各予約システムの料金プランページなどで機能は一覧になっておりますので、詳細は各予約システムのサイトでご確認くださいませ。

カレンダー機能

予約システムにはほしい、カレンダーでメニューを表示して、ユーザーに予約してもらう仕組み。

・STORES予約
・レゼルバ
・SelectType
・Square オンラインビジネス

これらの予約システムではカレンダー機能は使えるが、０円プランだと機能に制限がある。

例えば、STORES予約で0円プランだとメニューは２つまで。

例えば、Selecttypeは0円プランだと、７日後までしか予約受付ができない。

など

カレンダーの埋め込み

予約カレンダーを自社サイト（Wordpressなど）に埋め込めるかどうか。

・STORES予約（有料プランのみ）
・SelectType

特にSelecttypeはカレンダーだけをサイトに埋め込むことも可能。埋め込みはiframタグで幅や縦の指定もGoogleMAPの埋め込み感覚で出来ます！

カレンダーの埋め込みでは無いですが、サブスクペイだと決済のボタンを作ることはできます。

決済機能の使いやすさ

決済機能の導入（設定）の仕方は、どれだけわかりやすいかが重要。

その点でいけば個人的な感覚もありますが、このような感じ。

・STORES予約
・Square オンラインビジネス
・サブスクペイ
・メンバーペイ

実際に使用していない予約システムもあるが、マニュアルや事前の説明を聞いた感じ、決済機能を得意とするサービスは決済機能の導入は操作しやすい印象です。またSTORES予約は、無料で初心者向けにECストアが作れるSTORESだけあって、ここら辺は特に問題なし。

レゼルバは、レゼルバペイメントを導入する流れが少しわかりにくいと感じる。

Selecttypeは、決済サービスのstripeと連携が必要。このstripeを自分で使ったことが無い方は少し抵抗が生まれそう。
stripeを普段から使用している方は特に問題なし。

サポート体制

特にPCやWEBに慣れていない方は、サポート体制の充実も選ぶ上で大事になってくるかと思います。ここは実際にサポートを利用していない予約システムもあるので、高評価の方のみご紹介します。

・STORES予約
・Squareオンラインビジネス
・サブスクペイ

こちらの中でもSTORES予約は、アカウント作成した次の日に電話で「お困りごとはありませんか？」とかけてきてくださりました。（有料プランへの営業も込みですが…）
さらに、お問い合わせフォームからのお問い合わせに対しても電話でしっかりと理解した上でご回答してくださりました。

Squareオンラインビジネスは、アカウント作成前の段階でも疑問点対して的確なご回答を電話でしてくれ、サブスクペイも担当の方が親身にご対応してくれる印象です。

メンバーペイに関しては、そもそも不明点があまり発生しないくらい簡単な操作で出来た。
レゼルバもGoogle検索で結構解決できる。
こういった点でサポートは利用していないので、充実度は不明。

Selecttypeは、お問い合わせフォームからのお問い合わせのみですが、返信は早めです。

管理画面の使いやすさ

これもとても大事な機能ですね。

メニューを作ったり、メニューの外観（デザイン）を整えたり、顧客情報を管理したり、予約の受付確認をしたり。

これも全てを使ったわけではないので、高評価のみのご紹介でいくと、

・STORES予約
・メンバーペイ

この２つになります。STORES予約は初心者向けなので、管理画面の操作性も特に問題なし。
メンバーペイはシンプルなので、こちらもわかりやすくてGOOD！

ちょっと慣れるのに時間を要しますが、個人的にはSelecttypeもいい感じです。

Squareオンラインビジネス、サブスクペイは使用していないので不明。
レゼルバは少しわかりにくい印象です。

単発プランが作れるか

予約システムの多くは月額（月謝）制がメインのことも多いです。ただ、１回限りの単発プランも作りたいですよね。

その単発プランが作れるかですが、今回紹介した６つ全て可能です。

可能は可能ですが、予約システムによって単発プランの作り方が変わるので、ここは各予約システムで不明点はお問い合わせくださいませ。

セキュリティ面

どの予約システムもある程度信頼を持って大丈夫かとは思います。ただ中でもサブスクペイは決済会社ということもあって、セキュリティ面にはとても意識を強くしてる印象です。
その為、予算や機能より、何よりもセキュリティが大事！という方は、サブスクペイ一択になってくるかもしれません。

ケーススタディ

私の勝手な考えで、このような方はこの予約システムが向いているのでは！？というのをご紹介します。

単発プランも月額プランも同じサービスで管理したい！

どの予約システムでもある程度叶いますので、ここは予算と管理画面の使いやすさなどで判断したらよいかと存じます。月額固定費が少し高めでもいいのならSTORES予約。月額固定費が低めが良いならSelectTypeかサブスクペイ。

とにかく月額の固定費は無料でやりたい！

決済手数料だけで済ますには、SelectTypeがフリープランで最も機能が充実しています。
次点としてメンバーペイです。

決済手数料をとにかく安くしたい！

メンバーペイ一択です。月額固定費が発生して良い場合は、サブスクペイ、Squareオンラインビジネス。

月額固定費無料で単発プランも月額プランも複数作りたい！

単発プランはSelecttype、月額プランはメンバーペイで運用と、サービスを分けると叶います。

サポート体制重視で運営したい！

STORES予約がオススメ！その次がサブスクペイ、Squareオンラインビジネス。

カレンダー予約機能を使用したい！

STORES予約かSelectTypeかレゼルバ

WordPress（自社のWEBサイト）にカレンダーを埋め込みたい！

STORES予約かSelectType

寄付機能を導入したい！

サブスクペイが運用面・機能を考えると最も優れているかと。

初心者でも扱いやすい！

STORES予約

クライアントがとりあえず予約システムをサイトに作ってくれと要望してくる！

SelectTypeならフリープランでもある程度カスタマイズできますし、有料プランだと結構要望を叶えられる可能性が高いです。

総評

このように比較をしてきましたので、予算や機能など、ご自身の事業やスキルに応じた予約システムを選んで行ってくださいませ。
ネガティブな評価を一部しておりますが、そこは私にとっては！ということです。

人は知識や経験はバラバラ。私にとって最悪が、誰かにとっては最高の場合もあるし、その逆もあります。
その為、あくまで参考レベルでお考えくださいませ。