プライバシーポリシー
最終更新日:2026年6月14日
ALcuesto(エールクエスト・以下「当方」)は、カツプロ(エールクエストプロ)および関連サービス(以下「本サービス」)における利用者の個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
- 会員登録時の情報(表示名・メールアドレス・パスワード)
- プロフィール情報(アイコン画像など、利用者が任意で設定したもの)
- 有料プラン・イベント・レッスンのお支払いに関する情報(決済は Stripe を利用し、クレジットカード番号等の情報は Stripe が処理し、当方では保持しません)
- お問い合わせ・掲示板・コメント・メッセージ(DM)等で利用者が入力・投稿した内容
- アクセスログ・Cookie・端末情報・閲覧状況などの技術情報(アクセス解析を含む)
2. 利用目的
- 本サービスの提供・本人確認・会員管理のため
- お支払い・課金・解約手続きのため
- お問い合わせ対応・各種ご連絡(通知メールを含む)のため
- アクセス解析にもとづくサービスの改善・新機能の開発のため
- 不正利用の防止・セキュリティ確保のため
3. 外部サービス・第三者提供
法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用します。各サービスでの取り扱いは、それぞれの事業者のプライバシーポリシーに従います。
- Stripe(クレジットカード決済の処理)
- メール送信サーバー(パスワード再設定・お問い合わせ・各種通知メールの送信)
- Google Analytics・Microsoft Clarity(アクセス解析。利用状況を統計的に把握するために利用します)
- Google Drive(DBバックアップの保管。連携を有効にしている場合)
- 連携サービス(Tane 等)への「カツプロでログイン」(SSO):利用者がご自身で連携を行った場合に限り、認証のため表示名・会員区分(無料/有料)・利用者IDを連携先へ受け渡します
4. Cookie・アクセス解析
ログイン状態の保持やサービス改善のため Cookie を使用します。また Google Analytics・Microsoft Clarity により、Cookie 等を用いて利用状況を収集・分析します(個人を特定するものではありません)。Cookie はブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。Google Analytics のオプトアウトは Google 提供のアドオン等から行えます。
5. 安全管理措置
通信の暗号化(常時SSL)、パスワード・認証情報等の暗号化保存、アクセス権限の管理、定期的なバックアップなど、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要な措置を講じます。
6. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有し、不要となった情報は適切に削除します。退会された場合、会員情報は本サービスの運営・不正防止上必要な範囲を除き削除します。
7. 開示・訂正・削除
利用者はご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。表示名・アイコン等はマイページから変更できるほか、お問い合わせよりご連絡ください。
8. 改定
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は本サービス上で告知します。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは お問い合わせフォーム までお願いします。